FOIRE AUX QUESTIONS

Le Règlement officiel présente tous les détails sur cette promotion, mais la réponse à votre question se trouve peut-être ci-dessous.

Q. Quels sont les prix offerts dans le cadre de cette promotion?
A. Veuillez lire le Règlement officiel pour obtenir tous les détails.
Q. Combien de fois puis-je participer au concours?
A. Une seule fois.
Q. Combien de prix puis-je gagner?
A. Un prix de tirage.
Q. Comment saurai-je si je suis le gagnant du tirage?
A. Le tirage du grand prix aura lieu le 1 juin 2018. La personne gagnante en sera avisée à l’aide des coordonnées entrées au moment de l’inscription.
Q. J’ai reçu un message indiquant que j’ai déjà participé au concours, mais ce n’est pas le cas. Que devrais-je faire?
A. Premièrement, assurez-vous de visiter https://www.heartyourplanet2018.com/ directement, pas une page ajoutée aux favoris de votre navigateur Web.
Q. Je crois que j’ai des problèmes techniques. Que devrais-je faire?
A. Votre navigateur Web n’est peut-être pas à jour. Vérifiez si vous avez la plus récente version de Chrome, d’Internet Explorer, de Firefox ou de Safari. Il se peut aussi que JavaScript ne soit pas activé; assurez-vous de l’activer dans les paramètres de votre navigateur Web.
Q. Mon adresse électronique n’est plus celle que j’avais entrée au moment de mon inscription. Puis-je modifier mes renseignements d’inscription pour cette promotion?
A. Nous sommes désolés des inconvénients que ça peut vous causer, mais en raison de la grande quantité de participations que nous recevons, nous ne pouvons pas modifier les renseignements d’inscription sauf si vous gagnez un prix. Si vous gagnez un prix durant la période de la promotion, veuillez envoyer vos nouvelles coordonnées à customercare@helloworldfulfillment.com.
Q. Pourquoi ne puis-je pas utiliser une case postale pour m’inscrire ou pour recevoir mon prix?
A. Votre adresse résidentielle nous permet de déterminer votre admissibilité.

Vous n’avez pas trouvé réponse à votre question? Veuillez remplir ce formulaire. Prenez note que la réponse peut prendre jusqu’à trois jours ouvrables.

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